Ana Hickmann se desculpou por sua postura durante a cobertura do "Caso Eloá" em um programa da Record em 2008, após críticas surgirem durante a estreia do programa "Linha Direta" que abordou o caso. No programa da Record, Hickmann pediu para que as vítimas ou o sequestrador dessem um sinal pela janela para mostrar que estavam bem. O promotor Antonio Nobre Folgado criticou a atuação da imprensa na cobertura do caso e a própria Globo mostrou trechos de uma repórter conversando com o criminoso. O programa da Record apresentado por Hickmann foi acusado de atrapalhar as negociações entre o assassino e os agentes.